Jaarlijks veroorzaken verwarde huurders van corporatiewoningen zo’n 2.000 incidenten, zoals geweld tegen buren of corporatiemedewerkers, brandstichting, explosies of andere schade aan de woning. Verder krijgen corporaties jaarlijks zo’n 18.000 meldingen van structurele overlast door verwarde personen. Mensen met een GGZ-achtergrond komen vaker terecht in een corporatiewoning via reguliere instroom dan via een GGZ-instelling. In deze gevallen komt hun achtergrond meestal pas aan het licht als er sprake is van overlast of wanneer de corporatie ‘achter de voordeur’ komt.
Verwarde personen
De term ‘verwarde personen’ is lastig te definiëren. Het kan bijvoorbeeld gaan om psychiatrische patiënten, (ex)-verslaafden, mensen met een verstandelijke beperking of mensen met dementie. Mensen die grip op hun leven (dreigen) te verliezen, waardoor het risico aanwezig is dat zij zichzelf of anderen schade berokkenen. Sinds de decentralisaties in de (geestelijke) gezondheidszorg wonen zij vaker zelfstandig. Wat betreft de registratie van doelgroepen kijkt het Aedes-onderzoek specifiek naar mensen met psychische en/of psychiatrische problemen.
De maatschappij ervaart een toename van overlast door verwarde personen. Het aantal meldingen dat de politie binnenkrijgt steeg van ruim 52.000 in 2013 tot bijna 60.000 in 2014. Aedes onderzocht in 2015 voor het eerst hoe dit speelt bij woningcorporaties. De enquête bevestigt het beeld: corporaties zien een duidelijke toename van verward gedrag. Dit leidt aan de ene kant tot schrijnende situaties voor die huurders, denk aan vereenzaming en vervreemding. Maar het leidt aan de andere kant soms ook tot meer overlast in de woonomgeving en daarmee gepaard gaande kosten. Overlast voor omwonenden is vaak ernstig en langdurig, mede omdat opname van een verward persoon erg moeizaam gaat. Corporaties zeggen in sommige (met name kwetsbare) buurten de toename niet meer aan te kunnen.
De helft van de corporaties (48 procent) zegt onvoldoende kennis en expertise in huis te hebben om adequaat met verward gedrag om te gaan. Wel zien woningcorporaties een rol voor zichzelf weggelegd in de aanpak van problemen rond verwarde huurders. Corporaties investeren bijvoorbeeld in het opleiden van eigen personeel en streven naar goede samenwerking met ketenpartners, zoals sociale wijkteams.
Download AEDES Cooperatiemonitor Verwarde Personen